Politique de confidentialité

Introduction

Prestilangue s'engage à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services.

Données collectées

Nous collectons les types de données suivants :

• Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone
• Données personnelles : adresse, date de naissance, nationalité
• Données administratives : informations relatives à votre situation administrative (titre de séjour, etc.)
• Données de formation : niveau de français, objectifs, historique des formations
• Données de paiement : informations bancaires traitées par nos prestataires de paiement sécurisés

Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : pour la fourniture de nos services de formation
• Consentement : lorsque vous nous donnez votre accord explicite
• Obligation légale : pour respecter nos obligations fiscales et administratives
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et communiquer avec vous

Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Gérer votre inscription et votre parcours de formation
• Vous fournir les services demandés
• Traiter vos paiements
• Vous communiquer des informations relatives à votre formation
• Améliorer nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Partage des données

Nous ne partageons vos données qu'avec :

• Nos prestataires de services : hébergeur, prestataire de paiement, outils de communication
• Les autorités administratives : lorsque la loi l'exige (ex: préfecture pour les démarches de naturalisation)
• Organismes de certification : pour la certification Qualiopi et le CPF

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données client : 5 ans après la fin de la relation commerciale
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)
• Données de formation : durée de la formation + 3 ans

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : connaître les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@prestilangue.fr

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, le vol, l'accès non autorisé ou la divulgation.

Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse : contact@prestilangue.fr